Quand vous envoyez un message sur le Messenger de la page Facebook de Fotostudio, il y a de grandes chances que ça soit Corentin, qui vous réponde. Il est aussi très actif sur le groupe Facebook de la communauté pour conseiller les users et répondre à leurs questions.


Corentin vit au Mans, en France, où il a développé son activité de vidéaste. Il jongle entre les vidéos pour les entreprises et la réalisation de films de mariages car il aime par-dessus tout raconter les histoires des couples avec qui il travaille.

“J’ai rejoint Fotostudio il y a bientôt un an, pour renforcer le support client. Je suis très perfectionniste et attaché à donner les informations les plus précises, tant aux users de Fotostudio qu’à mes propres clients, pour leur apporter les réponses dont ils ont besoin.

”

Corentin est aussi un utilisateur de la plateforme et il ne peut plus s’en passer aujourd’hui.


Avant de s’y mettre, il utilisait 5 logiciels différents qui ont tous été remplacés par Fotostudio. Un sacré gain de temps pour lui.

Fotostudio lui permet aussi d’améliorer ses relations auprès de ses clients, pour qui tout est simplifié.

Ce qu’il préfère comme fonctionnalité? Les workflows: ils permettent de créer une expérience client parfaite du premier contact à la livraison en passant par la signature du contrat, la gestion des factures et des différents emails. Un outil indispensable pour ne plus rien oublier. Il adorerait que toute la communauté se mette aux workflows pour gagner un temps précieux…

Parfois, Corentin met un peu temps à répondre aux messages qui arrivent sur la page de Fotostudio, mais ne lui en voulez pas trop… Norman, son chien, lui réclame beaucoup d’attention!