In-Person Sales (IPS) oder Online-Galerien: das passende Modell finden

Seit einigen Monaten kommt bei Fotografen immer wieder die gleiche Frage auf:

Sollten wir Kunden ihre Fotos noch über eine Online-Galerie auswählen lassen?

Die Diskussion wird oft durch KI ausgelöst: entfernte Wasserzeichen, verbesserte Screenshots, „wiederhergestellte" Bilder trotz niedriger Auflösung.

Aber wenn man wirklich auf das Feedback aus der Praxis hört, wird klar, dass KI nicht das eigentliche Problem ist. Sie wirkt vor allem als Katalysator.

Was KI verändert… und was nicht

Seien wir ehrlich: Heute ist kein System unknackbar.

• ein Wasserzeichen kann entfernt werden
• ein Screenshot kann verbessert werden
• selbst ein Bild mit niedriger Auflösung kann „bereinigt" werden

Aber in der Realität sagen es viele Fotografen ganz einfach:

„Egal, wenn einige die Bilder nehmen. Meine Zusatzverkäufe steigen weiter."

KI hat das Problem nicht geschaffen. Sie hat vor allem eine tiefere Frage ins Licht gerückt: In welchem Kontext entdeckt, wählt und kauft der Kunde seine Fotos?

Vorauswahl-Galerie: Ein Modell, das noch (sehr gut) funktioniert

Entgegen der landläufigen Meinung verwenden viele Fotografen weiterhin Vorauswahl-Galerien und leben sehr gut mit diesem Modell.

Wenn Sie mehr über die verschiedenen Optionen und Best Practices zur Optimierung Ihrer Fotogalerien erfahren möchten, lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zu Online-Galerien für Fotografen.

Sie erklären, dass:

• ihre Zusatzverkäufe steigen
• die Kundenbeziehung stark bleibt
• der Arbeitskomfort erhalten bleibt

Sie akzeptieren, dass es geben kann:

• Screenshots
• gelegentlichen Missbrauch
• marginalen Kontrollverlust

Warum einige Fotografen zu Betrachtungsterminen wechseln

Andere Fotografen haben jedoch eine andere Wahl getroffen: Sie haben die galeriebasierte Auswahl durch Betrachtungstermine ersetzt, entweder persönlich oder per Videoanruf.

Die häufigsten Gründe:

• menschlichen Kontakt wiederherstellen
• die Auswahl wirklich begleiten
• E-Mail-Hin-und-Her vermeiden
• dem Entscheidungsmoment wieder Wert geben

Mehrere Erfahrungsberichte sind sehr deutlich:

• der durchschnittliche Warenkorbwert steigt deutlich
• der Verkauf wird flüssiger
• Kunden schätzen die Führung
• der Fotograf entdeckt die Freude wieder

„90% der Kunden fragen nach meiner Meinung."
„Ich liebe Betrachtungstermine."

Aber diese Fotografen sind auch sehr realistisch.

Was der Rahmen des Betrachtungstermins einfacher macht

Wenn die Auswahl während eines Betrachtungstermins erfolgt, werden bestimmte Elemente für den Kunden konkreter.

Zum Beispiel:

• einige zusätzliche Bilder auswählen, statt in Gesamtmengen zu denken
• den Unterschied zwischen digitaler Version und Drucknutzung verstehen
• sich ein Album oder einen Druck vorstellen, statt es abstrakt zu imaginieren

In diesem Kontext ist es oft einfacher, über Folgendes zu sprechen:

• zusätzliche digitale Fotos
• physische Produkte (Alben, Drucke)
• oder verschiedene Ausführungen

Was Betrachtungstermine wirklich bedeuten

Persönlicher Verkauf (IPS) ist keine Zauberei.

Er erfordert:

• einen zusätzlichen Termin
• Vorbereitungszeit
• Energie
• eine bewusste Verkaufshaltung

Mehrere Fotografen sagen es ganz offen:

• wenn das Produktraster wackelig ist, folgen keine Verkäufe
• wenn man sich mit Verkauf nicht wohl fühlt, ist es erschöpfend
• ohne Organisation wird es schnell überwältigend

Der häufige Fehler: Den Kunden sortieren lassen

Ein Punkt kommt im Feedback sehr oft vor und ist entscheidend.

👉 Kunden während des Betrachtungstermins Fotos sortieren zu lassen, ist ein Fehler.

Warum?

• es ist erschöpfend für Kunden
• es verlängert die Sitzung enorm
• es verwässert die Erfahrung
• es schafft Verwirrung

Fotografen, die ihren Ansatz angepasst haben, sind sehr klar:

„Es ist deine Aufgabe zu sortieren. Der Kunde wird dafür nicht bezahlt, du schon."

Persönlich, Video oder Hybrid: Es gibt mehrere Modelle

Es gibt nicht nur ein Betrachtungstermin-Modell.

Einige Fotografen:

• empfangen Kunden im Studio
• organisieren Video-Termine
• kombinieren Shooting, Betrachtung und Bestellung
• oder passen sich je nach Dienstleistungsart an

Die geäußerten Bedenken sind sehr konkret:

• geografische Entfernung
• Ermüdung der Kinder
• familiäre Einschränkungen
• Schwierigkeit, einen Termin hinzuzufügen

Aber auch hier zeigt das Feedback eines:
👉 wenn der Rahmen klar ist und die Erfahrung gut erklärt wird, machen Kunden mit.

Galerien und Betrachtungstermine: Nicht gegensätzlich, sondern ergänzend

Ein wesentlicher Punkt ergibt sich aus den Erfahrungsberichten:
👉 Betrachtungstermine ersetzen nicht unbedingt die Galerie.

In vielen Fällen:

• dient der Betrachtungstermin der Präsentation, Auswahl und dem Verkauf
• die Galerie dient dann der endgültigen Lieferung
• der Dateisicherung
• und manchmal für Zusatzbestellungen

Und die Angst vor Diebstahl?

Viele Fotografen, die zu IPS gewechselt haben, sagen es ganz einfach:

Mehrere Fotografen sagen, dass sie sich keine Sorgen über Screenshots während der Betrachtungstermine machen. Die Erfahrung, die Begleitung und die Endprodukte wiegen in der Kaufentscheidung viel schwerer.

Warum?

• weil der Wert in der Erfahrung liegt
• in der Begleitung
• im Endprodukt
• nicht in einem Bild, das auf einem Handy gesehen wird

Die wirkliche Frage, die man sich stellen sollte

Letztendlich ist die Frage nicht:

„Galerie oder Betrachtungstermin?"

Sondern vielmehr:

„Welches Modell passt zu meiner Arbeitsweise, meiner Energie und meinen Kunden?"

Einige Fotografen verkaufen sehr gut über Galerien.
Andere gedeihen mit IPS.
Viele kombinieren beides.

Wichtig ist nicht, einem Trend zu folgen, sondern eine bewusste Wahl zu treffen, die angenommen und mit der eigenen Realität übereinstimmt.

Das richtige Modell ist das, das Sie langfristig aufrechterhalten können, ohne auszubrennen und ohne die Freude an Ihrem Handwerk zu verlieren.